Let op: dit is een oudere versie van deze publicatie. Ga naar de laatste versie
Uitwisselprofiel Zorginstituut Openbaarmaking kwaliteitsindicatoren verpleeghuiszorg
8. Clientervaring score - Gemiddelde totaalscore gebaseerd op zes vragen.
Indicator
Definitie: Clientervaring score: Gemiddelde totaalscore gebaseerd op zes vragen.
Teller: Per locatie: Bij elkaar opgetelde totaalscores per respondent.
Noemer: Per locatie: Aantal respondenten.
Toelichting
De indicator wordt per vestiging ingevuld. De meetperiode betreft 1-1-2023 t/m 31-12-2023.
De zorgaanbieder vult handnmatig de teller en de noemer in.
Uitgangspunten
- De teller betreft de bij elkaar opgetelde totaalscores per respondent.
- De noemer betreft het aantal respondenten.
Berekening
Niet van toepassing.
Heb je feedback?
Loopt u tegen een issue of vraag aan bij het KIK-V product? Neem dan contact met ons op!